Operations Manager (m/w/d)

Alle logistischen Dienstleistungen aus einer Hand: Ob weltweite intermodale Transportkonzepte, Containerstauaktivitäten, Kontraktlogistik, Straßengüterverkehr oder Technik- und Terminal-Services – die duisport logistics & port services GmbH (dlps) bündelt das gesamte Dienstleistungs-Portfolio der duisport-Gruppe in einer Einheit. Mit über 300 Mitarbeitenden an sieben Standorten in Deutschland ist die dlps ein innovativer und leistungsfähiger Partner für ihre Kunden und ein zentraler Bestandteil der duisport-Gruppe. Diese betreibt den größten Binnenhafen der Welt, der als eine der bedeutendsten Logistikdrehscheiben Europas gilt.Wir bringen Warenströme zum Laufen! Werde ein Teil davon und komm‘ ins #teamduisport!

Deine Aufgaben! Spannend!

• Du übernimmst die Kundenbetreuung und bist Ansprechpartner:in per Telefon und E-Mail – serviceorientiert, lösungsfokussiert und auf Deutsch wie auf Englisch sicher im Umgang
• Du begleitest Kundentermine, besprichst Prozesse und Anforderungen und klärst offene Punkte rund um unsere Lagerwirtschaft.
• Du pflegst administrative Daten im Warenwirtschaftssystem und sorgst dafür, dass alles korrekt und aktuell ist
• Du unterstützt bei der Einführung neuer Prozesse und hilfst dabei, bestehende Abläufe im operativen Geschäft zu optimieren.
• Du erstellst Kalkulationen für Kundenabrechnungen und koordinierst interne sowie externe Ressourcen
• Du prüfst und gibst Rechnungen frei, bearbeitest Reklamationen und ziehst Auswertungen zu Beständen oder Buchungen aus dem Warenwirtschaftssystem
• Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus verschiedenen Bereichen zusammen und trägst aktiv dazu bei, dass unsere Prozesse reibungslos ineinandergreifen

Dein Profil? Vielseitig!

• Du verfügst über Erfahrung im Bereich Logistik, Prozessmanagement oder Kundenbetreuung – idealerweise mit Bezug zur Lagerwirtschaft
• Du sprichst gut Deutsch und kannst dich auf Englisch sicher verständigen
• Du arbeitest strukturiert, eigenständig und verlierst auch bei mehreren Aufgaben gleichzeitig nicht den Überblick
• Du hast gute Kenntnisse in MS Office und bringst idealerweise Erfahrung mit einem Warenwirtschaftssystem mit
• Du bist teamfähig, offen und hast Freude daran, Dinge zu verbessern und Verantwortung zu übernehmen
• Ein grundlegendes Verständnis logistischer Prozesse rundet dein Profil ab

Das bieten wir Dir!

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub im Jahr, sowie arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.
• Firmenparkplatz, inkl. E-Ladesäulen
• Weiterbildungsmöglichkeiten, wie z.B. durch unser E-Learning-Programm
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch unseren pme-Familienservice
• Betriebliches Gesundheitsmanagement z.B. Darmkrebsvorsorge & Jobrad-Leasing
• Firmenfeiern und -events
• Exklusive Mitarbeiterrabatte und Bezuschussung des Deutschlandtickets
• Kostenfreies Wasser, Kaffee und Obst